Inschrijving & betaling
-
De inschrijving is definitief na ontvangst van de betaling.
-
Betaling gebeurt vooraf en garandeert je plaats op de gekozen datum.
Annulatie & wijziging
-
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de activiteit.
-
Bij annulatie minder dan 24 uur vóór aanvang, of bij niet opdagen, is geen terugbetaling mogelijk.
-
Het is wel toegestaan om zelf een vervanger te sturen, mits dit vooraf wordt doorgegeven.
Overmacht
-
In geval van overmacht (bv. ziekte, onvoorziene omstandigheden) kan ViaVida beslissen om:
-
een tegoedbon aan te bieden, of
-
de deelname te verplaatsen naar een latere datum. Dit gebeurt steeds zonder verplichting tot terugbetaling.
-
Annulatie door ViaVida
-
Indien ViaVida de activiteit uitzonderlijk moet annuleren (bv. te weinig deelnemers, overmacht), wordt:
-
het volledige bedrag terugbetaald, of
-
in overleg een nieuwe datum voorgesteld.
-
Aansprakelijkheid
-
Deelname gebeurt op eigen risico.
-
ViaVida kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade of letsel tijdens de activiteit, behalve in geval van grove nalatigheid.
Privacybeleid
-
ViaVida hecht veel belang aan jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens met respect en zorg, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
-
De persoonsgegevens die je via onze website, boekingen of contactmomenten verstrekt (zoals naam, e-mailadres en betaalgegevens) worden uitsluitend gebruikt voor:
-
het verwerken van reservaties en betalingen
-
het communiceren over geboekte activiteiten
-
het beantwoorden van vragen of aanvragen
-
-
Je gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening (bv. betalingsproviders).
-
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig en worden op een veilige manier verwerkt.
-
Je hebt steeds het recht om je gegevens in te kijken, te laten aanpassen of te laten verwijderen.
Vragen hierover kan je richten aan ViaVida via het contactformulier of per e-mail.